A Nintendo of Europe aceitou pagar uma multa de 35 milhões de euros após uma investigação de um órgão da França constatar falhas nos controles Joy-Con do Nintendo Switch.
A Direção-Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão a Fraudes da França (DGCCRF) entendeu que a Nintendo não informou adequadamente seus consumidores sobre os problemas dos Joy-Con, incluindo o conhecido drift.
O drift é um defeito nos analógicos dos controles que causa, segundo a descrição da DGCCRF, “movimentos fantasmas, inesperados ou invertidos de personagens, além de bloqueios nos controles”.
Nintendo é multada em 35 milhões de euros por caso envolvendo drift nos Joy-Con
A entidade francesa alega que a falta de um posicionamento oficial da Nintendo sobre o problema serviu para desmotivar os consumidores a procurarem suporte junto à companhia, caracterizando o que foi classificado como uma “prática comercial abusiva”.
Segundo a investigação (via: Universo Nintendo), a Nintendo já tinha conhecimento dos defeitos nos controles desde 2018, apenas um ano após o lançamento do Nintendo Switch, ocorrido em 2017.
No entanto, a empresa teria abordado o problema publicamente apenas em 2020 e aguardado até 2023 para apresentar uma solução oficial.
A Nintendo concordou com o pagamento da multa e também deverá publicar um comunicado em destaque na página inicial de seu site oficial na França.
O caso representa mais um capítulo das controvérsias envolvendo os Joy-Con, que há anos são alvo de reclamações de consumidores em diferentes partes do mundo.
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Jogador desde que me conheço por gente e observador atento da indústria. Unindo experiência prática e técnica, me dedico a cobrir os principais lançamentos e bastidores do mundo dos games…
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