Quem tentou jogar no Xbox recentemente certamente enfrentou uma grande dor de cabeça. A plataforma sofreu uma massiva interrupção nos servidores que durou entre 15 e 16 horas, impedindo jogadores de realizarem logins, baixarem títulos ou até mesmo aproveitarem jogos digitais que exigem verificação de licença online.
Após a normalização total dos serviços por volta das 17h30 (horário do leste dos EUA), o CTO da Xbox, Scott Van Vliet, foi às redes sociais para se pronunciar oficialmente sobre o apagão e prestar contas à comunidade.
“Precisamos Fazer Melhor”
Sem rodeios, Van Vliet classificou a situação como “inaceitável” e admitiu abertamente que a marca precisa evoluir para dar o suporte adequado aos jogadores:
“Lá pelas tantas da noite anterior, um serviço de licenciamento externo do qual o Xbox depende começou a falhar”, explicou o executivo. “Isso fez com que cenários de login falhassem e impediu verificações de direito de uso, como listar sua biblioteca completa e iniciar jogos que você possui. Isso também afetou parceiros de publicação e da loja que dependem desses mesmos sistemas.”
Segundo o CTO, as equipes de plantão identificaram o alerta durante a madrugada e declararam um “incidente maior”, redirecionando o tráfego para infraestruturas saudáveis. No entanto, a recuperação ocorreu de forma gradual e desigual entre as diferentes regiões globais.
Próximos Passos e Investigação Interna
Com os servidores de volta ao ar, Van Vliet confirmou que a empresa já está conduzindo uma revisão pós-incidente aprofundada. O foco agora é responder a perguntas críticas: por que uma falha isolada derrubou o sistema de forma tão ampla, por que a recuperação demorou tanto tempo e quais barreiras podem ser implementadas para evitar novas crises.
Nas próximas semanas, a liderança técnica deve retornar com atualizações sobre os planos para tornar o ecossistema Xbox mais estável e confiável para os jogadores e parceiros.
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Ruan está cobrindo a indústria dos games desde 2017, trazendo várias informações sob a ótica do mercado e reviews após o 100%. Quando ele não está escrevendo, está jogando algum…
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